2014年11月08日

下がる顧客満足度

昨日、受け取り損ねたiPhone6。
バックアップも完了し、
本日、仕事を終えた後、ショップに取りに行った。

ところが、昨日予約した時間(18:30)になっても、
待っている小生に声はかからない。
時間は刻々と過ぎ、更新手続きの終了時間(19:00)が近づく。

たまりかねて、小生が
「19:00がきますが、大丈夫ですか?」と割り込んで聞くと
「他のお客様の対応で、スタッフが空きません」と言う。 がく〜(落胆した顔)

結局、
「明日、また来ていただけますか?」と。 ちっ(怒った顔)

「予約せずに、来ます。」と言って帰った。 もうやだ〜(悲しい顔)

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posted by M at 23:59| Comment(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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